El contrato de Braegate no es poca cosa para Hessle Fork Trucks

La innovación y la inversión han sido claves para el crecimiento de la empresa. Con la inversión continua de Braegate, la compañía ha actualizado su maquinaria y mejorado la logística. El distribuidor de Hyundai Material Handling con sede en Yorkshire, Hessle Fork Trucks, ha sido fundamental para apoyar el crecimiento de Braegate, suministrando 13 carretillas elevadoras Hyundai a los gigantes de la patata. El acuerdo más reciente fue para seis nuevas carretillas elevadoras diésel 35DA-9 de 3,5 toneladas.

Brian Whitaker es el subdirector de transporte de la empresa y está a cargo de la flota de vehículos de la compañía, incluidas sus 13 carretillas elevadoras. Brian lleva ocho años en el sector de la patata. “No somos productores de patatas; somos una ‘planta de envasado’, donde recibimos el producto en bruto y procesamos las patatas según las demandas de nuestros clientes”, dijo Whitaker.

Para satisfacer las demandas de este negocio extremadamente activo, la empresa acaba de recibir seis nuevas carretillas elevadoras Hyundai 35DA-9 diésel de 3,5 toneladas. Las nuevas máquinas se han unido a otras siete Hyundai, que incluyen cuatro 35D-9, una 30D de tres toneladas y tres carretillas elevadoras 18L propulsadas por gas.

Las máquinas son relativamente nuevas y no tienen más de tres años. La más antigua de ellas, la 30D, está siendo sustituida por una nueva máquina de tres toneladas; la nueva máquina está llegando actualmente en el último envío de Hyundai Material Handling desde su sede europea en Bélgica.

Whitaker informó: “Nosotros (Braegate) estamos totalmente comprometidos con Hyundai Material Handling porque creemos que es un producto excelente. Antes utilizábamos máquinas de una marca competidora que no servían para el trabajo y se averiaban constantemente. Los motores siempre se gripaban; tomamos la decisión de sustituirlas todas e incorporamos las Hyundai. Las seis máquinas nuevas han reemplazado a todas las demás máquinas que teníamos”.

Whitaker continuó: “Hace tres años recibimos nuestra primera carretilla elevadora Hyundai. Desde entonces, la empresa ha evolucionado y los pedidos han aumentado, al igual que nuestra base de clientes; por lo tanto, nuestra carga de trabajo ha aumentado significativamente. Esta es la razón por la que pasamos de seis a ocho carretillas hace tres años y ahora contamos con 13 en nuestra flota.

La forma en que funciona nuestro negocio significa que necesitamos una carretilla fiable y capaz de soportar una carga de trabajo exigente. La carretilla de tres toneladas tiene 8000 horas en el contador: las carretillas elevadoras están en uso constante y prácticamente no tienen tiempo de inactividad. Tenemos un turno de día y un turno de noche, por lo que la mayoría de las carretillas elevadoras en la planta de envasado y en expedición trabajan hasta 14 horas al día.

Con nuestras carretillas anteriores, teníamos que intercambiarlas constantemente cuando una se averiaba. También nos gusta que un operador en cada turno conduzca la misma carretilla, algo parecido a lo que ocurre en el sector de maquinaria de construcción, donde el operador es responsable de su propia máquina. Funciona bien porque cada operador conoce su propia carretilla y está familiarizado con su funcionamiento, ya que aunque los modelos sean los mismos, cada carretilla es diferente. Esto, a su vez, ha hecho que el operador tenga cierta afinidad con su máquina y la cuide”.

El director de Hessle, Gary Hawkhead, se acercó a Braegate hace tres años y presentó a la empresa la marca Hyundai Material Handling. Fue el momento perfecto, teniendo en cuenta que la compañía estaba muy insatisfecha con su flota existente de carretillas de la competencia. Braegate probó una 30D en demostración, quedó impresionada e invirtió en su primera carretilla elevadora Hyundai.

Una visita de Gary, de Hessle, a las instalaciones de Braegate determinó qué carretillas elevadoras Hyundai eran las adecuadas para el trabajo. Whitaker dijo:

La empresa apila sus cajas de patatas ‘a seis alturas’ y cada caja contiene 1 tonelada de patatas. Para llegar a esas ‘seis alturas’, las carretillas elevadoras las levantan de dos en dos. Whitaker explicó: “Un operador lleva dos toneladas en las horquillas y la elevación llega hasta 20 pies de altura; el impresionante alcance del mástil de estas carretillas elevadoras es perfecto para esta tarea”.

A los operadores les encantan las máquinas de Hyundai Material Handling y son un 100 % más eficientes y fiables que las carretillas anteriores que teníamos. Se nota lo impresionados que están con las máquinas por la forma en que las cuidan; tanto es así que el otro día uno de los operadores estaba usando pulimento en su máquina.

Whitaker informó: “En la nueva 30D-9A hemos especificado las luces de seguridad azules, que proyectan una luz azul brillante sobre el suelo delante o detrás de la carretilla elevadora mientras está en funcionamiento, lo que advierte a los peatones de la llegada de una carretilla elevadora”.

“El servicio de respaldo de Hessle es excelente; de hecho, insuperable. Las piezas de repuesto suelen estar en stock y todo lo relacionado con Hyundai Material Handling es muy bueno. Nuestras carretillas elevadoras y transpaletas están combinadas con Hessle; es mucho más fácil y nos gusta apoyar a una empresa local. La comunicación es clave y es lo que mantiene este negocio en marcha. Hessle trabaja con el mismo principio”, concluyó Whitaker.