Acclaim fue la primera opción de SEACON para su inversión en 13 carretillas elevadoras Hyundai

La galardonada Acclaim Handling es especialista en alquiler y venta de carretillas elevadoras y equipos de manipulación de materiales, con sede central en Purfleet, Essex. La empresa también cuenta con seis centros regionales de servicio en todo el Reino Unido e Irlanda y es distribuidora de carretillas elevadoras Hyundai desde 2012.

Acclaim Handling ha conseguido recientemente un nuevo cliente: SEACON, empresa líder en transporte marítimo y portuario con sede en Northfleet, Kent. La compañía ha recibido recientemente 13 nuevas carretillas elevadoras Hyundai de Acclaim Handling, en un acuerdo valorado en más de 500.000 £.

La nueva flota Hyundai de SEACON incluye dos carretillas elevadoras diésel 130D-9 con capacidad de carga de 13.000 kg, equipadas con posicionadores de horquillas integrados Terminal West Carriage. También incluye cuatro carretillas diésel 70D-9 con capacidad de carga de 7.000 kg, que estarán equipadas con pinzas inteligentes Cascade. Además, cinco 50DA-9 con capacidad de carga de 5.000 kg y una 50DA-9 con especificación para contenedores. La última máquina Hyundai de la flota es una 30D-9, una carretilla elevadora diésel con capacidad de carga de 3.000 kg.

SEACON es una empresa familiar independiente de transporte marítimo y portuario integrada en el Puerto de Londres. La compañía comenzó a operar en la década de 1950 y ocupa las instalaciones de Northfleet desde 1989. La empresa opera sus propios barcos y transporta mercancías desde el continente europeo cercano hasta Northfleet para su descarga, almacenamiento y posterior distribución.

El presidente de SEACON, James Roth, informó: “Manipulamos carga de tipo neogranel, compuesta por bobinas de acero, unidades de pulpa de madera y bobinas de papel, que se envían desde el continente europeo cercano y se descargan en Northfleet. Naturalmente, nosotros (SEACON) también ofrecemos instalaciones para otros barcos, no solo para los nuestros.

Acabamos de invertir en 13 nuevas carretillas de Hyundai como parte de un importante programa de renovación. Esto incluye algunos elementos de actualización para reflejar una mezcla de productos ligeramente diferente en relación con las mercancías que manipulamos”.

James añadió: “Las carretillas se utilizan para una combinación de distintos productos y contarán con la gama de implementos necesaria. Por ejemplo, la pulpa de madera requiere pinzas para balas, las bobinas de papel necesitan pinzas para bobinas, además de algunas pinzas especializadas para tisú. Para otras cargas, como mercancías paletizadas, utilizaríamos las horquillas estándar. Acclaim también está adquiriendo nuevos implementos en nombre de SEACON. Algunas de nuestras máquinas ya cuentan con los implementos necesarios, pero estamos aprovechando la oportunidad para invertir en algunas unidades nuevas.

En total tenemos 25 carretillas elevadoras en las instalaciones, con tamaños que van desde tres toneladas hasta 25 toneladas, y la flota Hyundai se sitúa dentro de este rango de tamaños”.

James dijo: “Estábamos en conversaciones con algunos de nuestros proveedores tradicionales, pero sentía que no estaban plenamente comprometidos con conseguir nuestro pedido.

Tenía un contacto en Acclaim Handling y, de pasada, le conté mi experiencia. En ese momento no conocía realmente la marca de carretillas elevadoras Hyundai. Por supuesto, conocía los equipos de construcción, los coches y la construcción naval, pero no la gama de máquinas de manipulación de materiales”.

James continuó: “Acclaim trató esto como una consulta, ¡y puedo confirmar que la empresa reaccionó muy bien! Describieron la especificación y la gama de carretillas que produce Hyundai, que cumplían exactamente con nuestros requisitos.

También pudieron llevar un par de carretillas de demostración a las instalaciones muy rápidamente, lo que permitió a nuestro equipo observar bien las máquinas. Quedamos satisfechos bastante rápido al comprobar que la ingeniería de las carretillas elevadoras Hyundai era muy buena, que el producto era robusto y estaba increíblemente bien construido.

Acclaim presentó un buen paquete que representaba una buena relación calidad-precio, tanto por calidad como por precio, por lo que nosotros (SEACON) optamos por cerrar el acuerdo.

Como la marca Hyundai era desconocida para nosotros, había cierta inquietud entre los operadores, que llevaban muchos años trabajando con marcas de la competencia.

Sin embargo, tener las carretillas de demostración en las instalaciones ayudó mucho. Los operadores y los ingenieros pudieron acceder al interior de las máquinas, comprobaron que estaban bien fabricadas, que eran cómodas y que contaban con todas las ventajas de un buen equipamiento e instalaciones; por lo tanto, fueron muy bien recibidas. Las máquinas suelen trabajar jornadas prolongadas de 7:00 a 19:00 y deben estar a la altura del trabajo: las Hyundai son muy robustas”.

James concluyó: “Realmente fue la rápida reacción de Acclaim ante la consulta y su capacidad para superar el factor desconocido de Hyundai. Habría sido fácil vendernos una de las marcas originales que utilizamos, porque llevamos más de 20 años usándolas, pero Hyundai tenía que superar eso, y Acclaim lo gestionó muy bien. Tener ingenieros en las instalaciones explicando a nuestros mecánicos el funcionamiento de la maquinaria convenció a todos aquí de que Hyundai es un competidor serio y de que el paquete representaba una buena relación calidad-precio”.