Innovation et investissement ont été les clés de la croissance de l'entreprise. Grâce aux investissements continus de Braegate, l'entreprise a modernisé ses machines et amélioré sa logistique. Le distributeur Hyundai Material Handling, basé dans le Yorkshire, Hessle Fork Trucks, qui a fourni 13 chariots élévateurs Hyundai aux géants des tubercules, joue un rôle déterminant dans la croissance de Braegate. Le dernier contrat portait sur l'achat de six nouveaux chariots élévateurs diesel 35DA-9 de 3,5 tonnes.
Brian Whitaker est le responsable transport adjoint de la société. C'est lui qui gère la flotte de véhicules, dont les 13 chariots élévateurs de l'entreprise. Brian travaille dans l'industrie de la pomme de terre depuis huit ans. « Nous ne sommes pas producteurs de pommes de terre. Nous sommes une « station de conditionnement ». Nous recevons les pommes de terre brutes et nous les traitons selon les demandes de nos clients », précise Brian Whitaker.
Un engagement total avec Hyundai Material Handling
Pour répondre aux exigences de cette activité au rythme trépidant, l'entreprise vient de prendre livraison de six chariots élévateurs Hyundai 35DA-9 neufs, de 3,5 tonnes à moteur diesel. Les nouvelles machines ont rejoint sept autres Hyundai, qui comprennent quatre 35D-9, un 30D de trois tonnes et trois chariots élévateurs à fourche 18L à essence.
Les machines sont récentes et n'ont pas de plus de trois ans. La plus ancienne des machines, la 30D, est en cours de remplacement par une toute nouvelle machine de trois tonnes. La nouvelle machine est actuellement en cours de livraison depuis le siège européen de Hyundai Material Handling en Belgique.
Brian Whitaker déclare : « Nous (Braegate) sommes totalement engagés envers Hyundai Material Handling parce que nous pensons que c'est un excellent produit. Nous avions l'habitude d'utiliser les machines d'une marque concurrente qui étaient inadaptées à notre travail et qui tombaient constamment en panne. Les moteurs étaient toujours grippés et nous avons pris la décision de tous les remplacer et nous avons adopté des Hyundai. Les six nouvelles machines ont remplacé toutes celles que nous avions. »
Brian Whitaker poursuit : « Nous avons pris livraison de notre premier chariot élévateur Hyundai il y a maintenant trois ans. Depuis, l'entreprise a évolué et les commandes ont augmenté, de même que notre base de clientèle, ce qui a entraîné une hausse considérable de notre charge de travail. C'est la raison pour laquelle nous sommes passés de six à huit chariots il y a trois ans et notre flotte en compte maintenant 13.
Nos façons de travailler nécessitent un chariot fiable et capable de supporter une lourde charge de travail. Le chariot de trois tonnes affiche 8000 heures au compteur. Les chariots élévateurs sont constamment en service, ils n'ont pas vraiment de temps d'arrêt. Nous avons des équipes de jour et des équipes de nuit, de sorte que la plupart des chariots élévateurs à fourche de la salle de conditionnement et de répartition tournent jusqu'à 14 heures par jour.
Avec nos chariots précédents, nous devions constamment en changer en cas de panne. Nous apprécions aussi qu'un opérateur par équipe conduise le même chariot - un peu comme dans le secteur des engins de construction, où l'opérateur est responsable de son propre engin. Cela fonctionne bien car chacun des opérateurs connaît son propre chariot et son fonctionnement : même si les modèles sont les mêmes, chaque chariot est différent. Cela crée ainsi une certaine affinité entre l'opérateur et sa machine, dont il assure l'entretien. »
Hessle fournit la solution
Le directeur de Hessle, Gary Hawkhead, a contacté Braegate il y a trois ans et leur a fait connaître la marque Hyundai Material Handling. C'était le moment idéal étant donné que l'entreprise était très insatisfaite de sa flotte de chariots concurrents. Braegate a testé un chariot 30D en démonstration et ils ont été impressionnés et ont tout de suite acquis leur premier chariot élévateur Hyundai.
Une visite de Gary au site de Braegate a permis de déterminer quels chariots élévateurs Hyundai étaient les mieux adaptés pour ce travail. Brian Whitaker déclare, « Ce qu'il y a de bien avec Gary, c'est qu'il vient sur place pour évaluer nos besoins. Je lui ai fait faire le tour de l'entreprise et montré les tâches que chacun des chariots accomplit. Il nous a ensuite proposé des solutions en sachant exactement de quelles caractéristiques nous avions besoin pour chaque tâche spécifique. »
Un travail difficile pour les chariots élévateurs Hyundai
L'entreprise empile ses caisses de pommes de terre par hauteurs de six et chaque caisse contient une tonne de pommes de terre. Pour arriver à une hauteur de six caisses, les chariots élévateurs les soulèvent deux par deux. Brian Whitaker explique : « Un opérateur prend deux tonnes sur la fourche et l'élévateur peut atteindre une hauteur de 6 mètres. L'impressionnante portée du mât de ces chariots élévateurs à fourche est parfaite pour cette tâche. »
Un pouce levé de la part des opérateurs
Les opérateurs adorent les machines de manutention Hyundai, elles sont 100 % plus efficaces et fiables que les chariots que nous utilisions précédemment. Vous pouvez voir à quel point ils sont impressionnés par la façon dont ils s'occupent d'eux, à tel point que l'un des opérateurs passait sa machine au polish l'autre jour !
La sécurité en ligne de mire
Brian Whitaker s'explique : « Pour le nouveau 30D-9A, nous avons spécifié des feux de sécurité bleus, qui projettent une forte lumière bleue au sol devant ou derrière le chariot élévateur pendant qu'il est en fonctionnement, ce qui avertit les piétons de l'arrivée d'un chariot élévateur à fourche. »
Fantastique service de dépannage de la part de Hessle
« Le service d'assistance de Hessle est excellent - sans égal en fait ! Les pièces de rechange sont habituellement en stock et tout ce qui vient de chez Hyundai Material Handling est très bon. Nos chariots élévateurs et transpalettes sont associés avec Hessle. C'est tellement plus facile et nous apprécions le fait soutenir une entreprise locale. La communication est la clé et c'est la seule chose qui permet à cette entreprise de poursuivre ses activités. Hessle travaille selon les mêmes principes. » conclut Brian Whitaker.
